一、基本情况
本月，市网络问政平台信箱共收到网民来信739件（领导信箱73件，部门信箱195件，县区信箱471件）。其中：投诉类538件，占72.80%；咨询类112件，占15.16%；建议类74件，占10.01%，表扬类15件，占2.03%。受理信件较多的县（市、区）有阳春市（199件）和阳西县（120件）。市直单位信件较多的有市公安局（30件）、市城管局（17件）、市住建局（14件）、市人社局（13件）和市环保局（13件）。本月共回复信件724件，回复率97.97%；按时回复信件641件，按时回复率86.74%。
本月全市共发出博文1453条。发布博文较多的县（市、区）是阳春市（170条）、阳东区（164条）和江城区（157条）；发布博文较多的市直单位是市住建局（81条）、市质监局（75条）、市气象局（55条）和市科学技术局（51条）。
二、群众反映的热点问题及处理情况
1、网民多次来信反映成记白切鸡、四海一家两店未设立专用烟道。市环保局收到来信后，立即派执法人员于2018年1月22日到现场查实，发现两家餐饮店未按要求在整改期限内设立专用油烟排放管道。该局联合住建、城管、工商等部门责令其厨房停止非法排放污染物,并于2018年1月29日在市电视台新闻记者陪同下一起到现场检查，两家餐饮店投资经营人在市电视台采访中承诺将于2018年3月2日前停止厨房产生油烟排放设备的使用。下一步，该局将继续对其整改情况跟踪巡查，如到期仍未停止厨房产生油烟排放设备的使用，将联合工商等部门依法对其厨房产生油烟排放的设备进行查封。
2、网民来信反映盈信广场垃圾站全部堆满施工废料，每天晚上半夜倒在马路上的废料占了半条路，油漆筒也随便乱丢，油漆味比较臭，严重影响居民休息和健康。市城管局接诉后，立即派出执法人员来到现场调查，因盈信项目正处于装修期间，确实存在将装修垃圾临时放在人行道上的现象，但施工方会及时清理垃圾。该局执法人员要求项目负责人要确保周边环境卫生，避免影响居民健康。
3、网民来信投诉市人民医院乱收挂号费。市卫生和计划生育局在收到来信后高度重视，立即组织人员进行了调查核实，并将有关情况回复网民：根据《关于印发<阳江市城市公立医院医疗服务价格调整方案>的通知》（阳发改〔2017〕80号）规定，市人民医院已于2017年7月15日开始取消挂号费，患者到该院挂号就诊只收门诊诊查费。此外，该局还向网民解释了门诊诊查费及其收费标准，帮助网民理解市人民医院的收费并没有违规。
三、存在问题
一是信件回复不及时或没有回复。特别是阳西县，本月仍有6件网民来信没有回复。超时信件较多的县（市、区）有阳西县（20件）和江城区（19件），市直部门有市信访局（2件）、市人社局（2件）、市城管局（2件）和广东粤运朗日股份有限公司（2件）。二是还有部分单位开通微博但没有发布博文。本月没有发布博文的单位有市委宣传部、市教育局、市林业局、市审计局、市安监局、市国土局、市商务局、市海洋渔业局、市委党校、市水务集团、市总工会、团市委、市残联、阳江日报社、市广播电视台、市委市府接待处、市公安消防局、阳江农垦局、中国电信阳江分公司、中国移动阳江分公司和中国联通阳江分公司。
网络问政信息统计表（1月1日00：00—31日23：59）
|
序号 |
受理单位和领导 |
信箱 |
发微博数 |
||
|
信件总数 |
未处理数量 |
回复数量 |
|||
|
1 |
市委 |
7 |
0 |
7 |
6 |
|
2 |
市人大常委会 |
1 |
0 |
1 |
0 |
|
3 |
市政府 |
18 |
0 |
18 |
0 |
|
4 |
市政协 |
1 |
0 |
1 |
0 |
|
5 |
市纪委（监察局） |
12 |
0 |
12 |
7 |
|
6 |
陈小山 |
26 |
0 |
26 |
- |
|
7 |
温湛滨 |
15 |
0 |
15 |
- |
|
8 |
黎泽林 |
6 |
6 |
0 |
- |
|
9 |
林锐熙 |
0 |
0 |
0 |
- |
|
10 |
王光圣 |
1 |
0 |
1 |
- |
|
11 |
陈绩 |
0 |
0 |
0 |
- |
|
12 |
陈启蒙 |
0 |
0 |
0 |
- |
|
13 |
陈然 |
0 |
0 |
0 |
- |
|
14 |
王庆利 |
0 |
0 |
0 |
- |
|
15 |
吴定 |
0 |
0 |
0 |
- |
|
16 |
李孟志 |
11 |
0 |
11 |
- |
|
17 |
冯松柏 |
0 |
0 |
0 |
- |
|
18 |
梁进海 |
6 |
0 |
6 |
- |
|
19 |
张磊 |
0 |
0 |
0 |
- |
|
20 |
程凤英 |
8 |
0 |
8 |
- |
|
21 |
江城区 |
66 |
1 |
65 |
157 |
|
22 |
阳东区 |
79 |
1 |
78 |
164 |
|
23 |
阳春市 |
199 |
0 |
199 |
170 |
|
24 |
阳西县 |
120 |
6 |
114 |
26 |
|
25 |
海陵区 |
2 |
1 |
1 |
12 |
|
26 |
高新区 |
5 |
0 |
5 |
6 |
|
27 |
市委办 |
1 |
0 |
1 |
4 |
|
28 |
市人大办 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
29 |
市府办 |
3 |
0 |
3 |
8 |
|
30 |
市政协办 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
31 |
市委组织部 |
1 |
0 |
1 |
13 |
|
32 |
市委宣传部 |
1 |
0 |
1 |
0 |
|
33 |
市委政法委 |
0 |
0 |
0 |
- |
|
34 |
市直属机关工委 |
0 |
0 |
0 |
10 |
|
35 |
市信访局 |
4 |
0 |
4 |
- |
|
36 |
市发展改革局 |
2 |
0 |
2 |
1 |
|
37 |
市经济与信息化局 |
0 |
0 |
0 |
2 |
|
38 |
市教育局 |
9 |
0 |
9 |
0 |
|
39 |
市科学技术局 |
0 |
0 |
0 |
51 |
|
40 |
市民族宗教局 |
0 |
0 |
0 |
- |
|
41 |
市公安局 |
30 |
0 |
30 |
7 |
|
42 |
市民政局 |
2 |
0 |
2 |
9 |
|
43 |
市司法局 |
0 |
0 |
0 |
35 |
|
44 |
市财政局 |
2 |
0 |
2 |
13 |
|
45 |
市人力资源和社会保障局 |
13 |
0 |
13 |
2 |
|
46 |
市国土资源局 |
3 |
0 |
3 |
0 |
|
47 |
市环境保护局 |
13 |
0 |
13 |
15 |
|
48 |
市住房规划建设局 |
14 |
0 |
14 |
81 |
|
49 |
市交通运输局 |
5 |
0 |
5 |
28 |
|
50 |
市公路局 |
2 |
0 |
2 |
6 |
|
51 |
市水务局 |
1 |
0 |
1 |
10 |
|
52 |
市农业局 |
0 |
0 |
0 |
9 |
|
53 |
市林业局 |
1 |
0 |
1 |
0 |
|
54 |
市商务局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
55 |
市文广新局 |
2 |
0 |
2 |
10 |
|
56 |
市卫生和计划生育局 |
2 |
0 |
2 |
24 |
|
57 |
市审计局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
58 |
市海洋渔业局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
59 |
市安全监管局 |
3 |
0 |
3 |
0 |
|
60 |
市统计局 |
0 |
0 |
0 |
10 |
|
61 |
市旅游局 |
0 |
0 |
0 |
27 |
|
62 |
市城管局 |
17 |
0 |
17 |
6 |
|
63 |
市食品药品监管局 |
0 |
0 |
0 |
6 |
|
64 |
市人防办 |
0 |
0 |
0 |
7 |
|
65 |
市三旧办 |
0 |
0 |
0 |
7 |
|
66 |
市中级法院 |
8 |
0 |
8 |
26 |
|
67 |
市检察院 |
6 |
0 |
6 |
2 |
|
68 |
市总工会 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
69 |
团市委 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
70 |
市妇联 |
0 |
0 |
0 |
24 |
|
71 |
市残联 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
72 |
市红十字会 |
0 |
0 |
0 |
2 |
|
73 |
阳江日报社 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
74 |
市机关事务局 |
0 |
0 |
0 |
44 |
|
75 |
阳江广播电视台 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
76 |
市政务服务管理局 |
2 |
0 |
2 |
2 |
|
77 |
市供销社 |
0 |
0 |
0 |
- |
|
78 |
广东海上丝绸之路博物馆 |
0 |
0 |
0 |
10 |
|
79 |
市委市府接待处 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
80 |
市档案局 |
0 |
0 |
0 |
7 |
|
81 |
阳江职业技术学院 |
0 |
0 |
0 |
- |
|
82 |
市质监局 |
0 |
0 |
0 |
75 |
|
83 |
阳江供电局 |
0 |
0 |
0 |
6 |
|
84 |
市邮政管理局 |
0 |
0 |
0 |
6 |
|
85 |
广东省邮政公司阳江市分公司 |
0 |
0 |
0 |
- |
|
86 |
市国税局 |
0 |
0 |
0 |
23 |
|
87 |
市地税局 |
0 |
0 |
0 |
33 |
|
88 |
市工商局 |
3 |
0 |
3 |
11 |
|
89 |
市委统战部 |
0 |
0 |
0 |
10 |
|
90 |
市委政研室 |
0 |
0 |
0 |
7 |
|
91 |
市编办 |
0 |
0 |
0 |
7 |
|
92 |
市委老干部局 |
0 |
0 |
0 |
7 |
|
93 |
市委党校 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
94 |
市工商联 |
0 |
0 |
0 |
15 |
|
95 |
市公安边防局 |
0 |
0 |
0 |
- |
|
96 |
市公安消防局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
97 |
阳江边检站 |
0 |
0 |
0 |
- |
|
98 |
市社科联 |
0 |
0 |
0 |
31 |
|
99 |
市疾控中心 |
0 |
0 |
0 |
10 |
|
100 |
市卫生监督所 |
0 |
0 |
0 |
5 |
|
101 |
国家统计局阳江调查队 |
0 |
0 |
0 |
7 |
|
102 |
阳江检验检疫局 |
0 |
0 |
0 |
9 |
|
103 |
市水务集团有限公司 |
2 |
0 |
2 |
0 |
|
104 |
阳江市漠阳置业发展集团有限公司 |
0 |
0 |
0 |
6 |
|
105 |
阳江盐业总公司 |
0 |
0 |
0 |
17 |
|
106 |
市烟草专卖局 |
0 |
0 |
0 |
10 |
|
107 |
人行阳江市中心支行 |
0 |
0 |
0 |
- |
|
108 |
阳江农垦局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
109 |
市气象局 |
0 |
0 |
0 |
55 |
|
110 |
阳江海事局 |
0 |
0 |
0 |
9 |
|
111 |
阳江航道局 |
0 |
0 |
0 |
8 |
|
112 |
中国电信阳江分公司 |
1 |
0 |
1 |
0 |
|
113 |
中国移动阳江分公司 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
114 |
中国联通阳江分公司 |
1 |
0 |
1 |
0 |
|
115 |
广东粤运朗日股份有限公司 |
2 |
0 |
2 |
20 |
|
合计 |
739 |
15 |
724 |
1453 |
|
呈报：小山、湛滨、泽林、光圣同志；
分送：市网络问政工作领导小组正副组长、办公室正副主任；
各县（市、区）、市直各有关单位。
